Vragenlijstweergaves

In BergOp zijn er meer dan 1.300 vragenlijsten beschikbaar voor gebruik, en dit aantal neemt jaarlijks toe. Jaarlijks bouwt ons inbouwteam zo’n 60 tot 70 nieuwe vragenlijsten op verzoek in.

De vragenlijsten zijn deels ‘grotere’ vragenlijsten die door een uitgever worden uitgebracht, maar ook veel specifieke vragenlijsten die voor een onderzoek of organisatie worden ingebouwd.

Bij het inbouwen houden wij zoveel mogelijk de weergave aan, zoals deze door de ontwikkelaar is bedacht. Maar: digitaal worden er andere keuzes gemaakt dan op papier. Zo moet er altijd rekening gehouden worden met het feit dat de vragen niet alleen op een laptop-scherm, maar ook op een tablet of telefoon duidelijk weergegeven moeten worden. En er zijn meer opties, zoals het alleen tonen van vragen wanneer deze relevant zijn voor de respondent op basis van eerder gegeven antwoorden.

Waar kunt u zelf al aan denken bij het ontwikkelen van een vragenlijst, vóór u het aan ons vraagt om hem in BergOp op te nemen? Hieronder lichten we een aantal mogelijke vragenlijstweergaves uit:

Als een vragenlijst bij alle (of veel) vragen hetzelfde setje aan antwoordopties heeft, kiezen we vaak voor de matrix-weergave. In plaats van elke vraag afzonderlijk te tonen, worden vragen onder elkaar geplaatst, waarbij de antwoordopties naast elkaar staan. Bij vragen met vier of meer antwoordopties, worden deze op telefoons wel onder elkaar getoond. Als er een optie ‘Weet ik niet’ of ‘Niet van toepassing’ is, kan dit in een matrix vertekenen (Toepoel, Vermeeren & Metin, 2019). Daarom plaatsen we deze altijd wat verder van de andere antwoordopties af.

Bij zeven of meer antwoordopties zullen deze via een selectiemenu (dropdown) weergeven worden voor meer overzichtelijkheid (Toepoel et al).

Tot slot is het ook mogelijk om keuze-vragen alsnog onder elkaar te weergeven (zoals hieronder bij de mobiele weergave).

Keuzevragen kunnen ook getoond worden door middel van smileys. De niet-geselecteerde smileys worden transparant zodat het duidelijk zichtbaar is welke antwoordoptie is geselecteerd. Het gebruik van visuele antwoordopties kan een ondersteunende functie hebben voor respondenten die moeite hebben met taal. Hier geldt ook dat vier of meer opties op telefoons onder elkaar komen. Meer dan vijf antwoordopties zijn met smileys lastig te beoordelen (Thomas & Barlas, 2017; in Toepoel et al., 2019) en hierbij adviseren wij een andere weergave.

Indien een rapportcijfer wordt uitgevraagd, is het mogelijk om dit te doen doormiddel van een slider. De slider kan aangepast worden aan de gewenste schaal en de stapgrootte is zelf te bepalen (dus of er alleen hele cijfers kunnen worden geselecteerd, of bijvoorbeeld ook halve punten of cijfers achter de komma). Hieronder een voorbeeld van de meerdere mogelijkheden.

Naast verschillende weergaves tonen bestaan er ook nog tal van andere opties. Een paar voorbeelden hiervan zijn:

Afhankelijke vragen

Hierbij verschijnt een vraag (of set aan vragen) alleen als een voorgaande vraag op een bepaalde manier of überhaupt beantwoord is. Dit maakt het mogelijk om de vragenlijst te personaliseren, zodat de respondent alleen de vragen te zien krijgt die op hem of haar van toepassing zijn. Bijvoorbeeld “Gebruikt u wel eens medicijnen”. In het geval van “ja”, komen er dan vragen over welke medicijnen, waarvoor, etc. In het geval van “nee”, slaat de respondent deze vragen over.

Ingevulde teksten (Wildcards)

Het tonen van eerder gevulde antwoorden op vragen is ook een optie. Bijvoorbeeld het antwoord op de vraag ‘hoe heet je beste vriend?’. Ook kun je eerder ingevulde gegevens laten terugkomen, zoals de naam van de instelling of (zorg)module. Hiermee worden de vragen meer gepersonaliseerd. Je krijgt bijvoorbeeld te zien ‘heeft [naam vriend] je wel eens bezocht bij [naam instelling]? ‘. Hierdoor worden vragen begrijpelijker voor de respondent.

Visuele ondersteuning

Om de vragen visueel te ondersteunen, kunnen video’s en/of afbeeldingen toegevoegd worden aan de vragenlijst. De materialen dienen door de opdrachtgever te worden aangeleverd.

Vertalingen

Het is in bepaalde gevallen mogelijk om de vragenlijst in meerdere talen aan te bieden. Deze vertalingen maken wij nooit zelf, maar we gebruiken officiële vertalingen die door de uitgevers gemaakt zijn.

Onderzoek naar vragenlijst weergaves:

• Toepoel, V., Vermeeren, B., & Metin, B. (2019). Smileys, stars, hearts, buttons, tiles or grids: Influence of response format on substantive response, questionnaire experience and response time. Bulletin de Méthodologie Sociologique, 142 (57-74). DOI: 10.1177/0759106319834665
• Thomas, R. K., & Barlas, F. (2017). Thumbs up or down? Emojis as a response format for online surveys. In ARF Annual Conference.
• Handreiking zelfrapportage LVB